コミュニケーションがうまくいくときといかない時

コミュニケーションがうまくいくときといかない時

Q:周りの人とコミュニケーションを取るのが苦手です。
こういう人も多いですよね。
お子さんの中にも友達ができないと悩んでいる人は多いと思います。
相手を知らないと緊張してうまく伝えることができないこともありますよね。
先ずは自分の今の状態はどういう状態なんだろうか?
そして、相手はどのような状態なんだろうか?
このことを考えてみることも大事なことだと思います。
コミュニケーションするということは、言葉のやり取りだけではないんですよね。
うまく話すことができなくても、伝わることってありますよね。
それはどうしてなんでしょうね?
そのことを少し考えていきましょう。
先日は、人間の心のなかにはいろいろな自我状態があって3人の自分がいるというお話をさせて頂きました。
これをもとに考えてみましょう。
日常会話の中で、スムーズに相手に伝わる時と、伝わらなくて途中で途切れてしまうこと、言葉以外に隠されたメッセージのやり取りをしているときがあります。
これは、皆さんお感じになることは多いと思います。
コミュニケーションがうまくいくとき
例えば、相手の”成人”に向かって
「今何時ですか?」と聞きます。
相手は、「三時です。」と答えれば、”成人”の自我状態から答えていますよね。
「今晩、いっぱいどう?」
「いいね!行こう!」
これも、”こども”の自我状態でのコミュニケーションでスムーズにいった場合です。
しかし、自分の期待した返事が返ってこないとき、相手の受信した自我状態があなたが届けたいと思った自我状態ではない時、うまく届かないのです。
これは外から見たのでは、まったくわかりません。
ただ、どうしたんだろう怒っているのかな?とか、一瞬うろたえて会話が途切れてしまうことがあります。
また、社交的なメッセージの裏に心理的なメッセージを含むことがありますよね。
恋愛関係などでは特に、心理的な裏でのやり取りが大活躍します。
彼: ちょっとお茶飲まない?
   (君とゆっくり話がしたいんだよね)
彼女:いいよ。ちょっとね。
  (あら、嬉しいわ。私もゆっくり話したかったのよ)
そしてたとえば、「何があったの?」
という問いかけの裏に「あなたはまた問題を起こしたのね。」という非難するメッセージを込めるときもあります。
このように言葉の裏に隠されたメッセージを送ることもありますよね。
コミュニケーションがうまくいくときといかない時は、相手との自我状態の差があるのです。
このことを覚えておくといいかもしれませんね。

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